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작성자 김미라(ip:)
작성일 2017-12-17
조회 29
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작성자 아이엔젤
작성일 2017-12-18
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반품 신청합니다 (단순변심) 390270037@n 2024-05-04
문의드립니다. 김설희 2024-04-24
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댓글목록
작성자 아이엔젤
작성일 2017-12-18
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문의주신 내용에 대한 답변입니다.
아기띠 버클 파손 A/S는 2가지 방법으로 진행되고 있습니다.
■ 본사 A/S
A/S 비용은 무상으로 진행되고 있으며, 택배비는 제품 구입하신 시기로부터 정해집니다.
-구입일로부터 1개월 미만: 본사 왕복부담 (본사에서 회수 접수 진행)
-구입일로부터 1~3개월 미만: 고객 편도부담 (A/S 제품 발송시 선불로 발송)
-구입일로부터 3개월 초과: 고객 왕복부담
**택배비 결제**
http://iangel-store.com/product/list.html?cate_no=181
위 경로로 접속하시어 해당되는 택배비를 결제하여 주시면됩니다. 왕복택배비 6,000원을 결제하신다면,
1~2일정도후에 담당 기사님이 방문하셔서 수거하실 예정입니다. A/S 기간은 영업일 기준으로 5~7일정도 소요됩니다. (수거일 기준)
■ 아기띠 부품 수령
아기띠 버클만 수령하시기 원하신다면, 편도 택배비 3,000원이 부과되며, 배송 기사님께 지불하여 주시면 됩니다.
다만, 봉제 작업을 해야하기 때문에, 수선전문점이나 세탁소에서 별도의 수선을 진행해야 한다는 점 참고 부탁드립니다.
** 고객 정보 요청
1. 성함
2. 연락처
3. 주소지
버클 수령을 원하시면, 위 내용을 기입하신 후 010-7170-4472 연락처로 문자메시지 회신 부탁드립니다.
배송은 1~2일정도 소요됩니다.
자세한 내용은 아이엔젤 고객센터 080-025-4242 로 문의주시기 바랍니다
감사합니다.